Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care TECHNOLOGY LABS S.R.L. ("Site-ul", "noi", "ne" sau "nostru") colectează, utilizează și dezvăluie informațiile personale ale dumneavoastră atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau faceți o achiziție de pe LoveLab.ro ("Site-ul") sau comunicați în orice alt mod cu noi (în mod colectiv, "Serviciile"). În această Politică de Confidențialitate, "dvs." și "al dvs." înseamnă dumneavoastră ca utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului sau o altă persoană a cărei informații le-am colectat conform acestei Politici de Confidențialitate.

Vă rugăm să citiți această Politică de Confidențialitate cu atenție. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Serviciile noastre, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dvs., așa cum este descris în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați sau să accesați niciunul dintre Serviciile noastre.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau reglementare. Vom posta Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data "Ultima actualizare" și vom lua orice alte măsuri necesare conform legii aplicabile.

Cum Colectăm și Utilizăm Informațiile Personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre dumneavoastră dintr-o varietate de surse, așa cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice descrise mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a furniza Serviciile, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile, pentru a impune orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce Informații Personale Colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Atunci când folosim termenul "informații personale", ne referim la informații care vă identifică, se referă la dvs., vă descriu sau pot fi asociate cu dvs. Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe Care le Colectăm Direct de la Dvs.

Informațiile pe care le transmiteți direct către noi prin Serviciile noastre pot include:

• Detalii de contact de bază, inclusiv numele dvs., adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail.
• Informații despre comenzi, inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail, numărul de telefon.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebări de securitate.
• Informații despre cumpărături, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le puneți în coș sau le adăugați la lista de dorințe.
• Informații de asistență pentru clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin Servicii.

Unele caracteristici ale Serviciilor pot necesita să ne furnizați direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste caracteristici.

Informații pe Care le Colectăm prin Cookies

De asemenea, colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile ("Date de Utilizare"). Pentru aceasta, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare ("Cookie-uri"). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea la rețea, adresa IP și alte informații referitoare la interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Informații pe Care le Obținem de la Terți

În cele din urmă, putem obține informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companii care susțin site-ul nostru și Serviciile, cum ar fi Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, informații despre cont bancar, card de credit sau de debit, adresă de facturare) pentru a procesa plata dvs. în scopul îndeplinirii comenzilor dvs. și de a vă furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, pentru a ne îndeplini contractul cu dvs.
• Când vizitați site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau cu reclamele noastre, noi sau terții cu care lucrăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, web beacons, kituri de dezvoltare software, biblioteci de terțe părți și cookie-uri.

Orice informație pe care o obținem de la terți va fi tratată în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Nu suntem responsabili sau răspunzători pentru acuratețea informațiilor furnizate de terți și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile terților. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos, Site-uri Web și Link-uri de Terți.

Cum Utilizăm Informațiile Personale ale Dvs.

• Furnizarea Produselor și Serviciilor. Utilizăm informațiile personale ale dvs. pentru a vă furniza Serviciile în scopul îndeplinirii contractului nostru cu dvs., inclusiv pentru a procesa plățile dvs., a îndeplini comenzile dvs., a vă trimite notificări legate de contul dvs., achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, a crea, a menține și a gestiona contul dvs., a aranja livrarea, a facilita orice returnări și schimburi și a vă permite să postați recenzii.
• Marketing și Publicitate. Utilizăm informațiile personale ale dvs. în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoții prin e-mail, mesaj text sau poștă poștală și pentru a vă arăta reclame pentru produse sau servicii. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor personale pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea de pe site-ul nostru și de pe alte site-uri web.
• Securitate și Prevenirea Fraudelor. Utilizăm informațiile personale ale dvs. pentru a detecta, investiga sau a acționa în legătură cu activități posibil frauduloase, ilegale sau malitioase. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil de păstrarea în siguranță a detaliilor contului dvs. Vă recomandăm cu insistență să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva. Dacă credeți că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat.
• Comunicarea cu dvs. Utilizăm informațiile personale ale dvs. pentru a vă oferi asistență pentru clienți și a îmbunătăți Serviciile noastre. Aceasta este în interesul nostru legitim pentru a fi receptivi față de dvs., pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dvs.

Cookie-uri

La fel ca multe alte site-uri web, folosim Cookie-uri pe site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookie-urile pe care le utilizăm pentru a alimenta magazinul nostru cu Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim Cookie-uri pentru a alimenta și îmbunătăți site-ul nostru și serviciile noastre (inclusiv pentru a vă aminti acțiunile și preferințele dvs.), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorului cu Serviciile noastre (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). Putem, de asemenea, să permitem terților și furnizorilor de servicii să utilizeze Cookie-uri pe site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe site-ul nostru și de pe alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat Cookie-urile în mod implicit, dar puteți opta să setați browserul pentru a elimina sau respinge Cookie-urile prin controalele browserului. Vă rugăm să țineți cont că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta negativ experiența dvs. de utilizator și poate cauza disfuncționalități sau indisponibilitatea unor caracteristici și funcționalități specifice ale Serviciilor. În plus, blocarea Cookie-urilor nu poate împiedica complet modul în care partajăm informațiile cu terții, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum Dezvăluim Informații Personale

În anumite împrejurări, putem dezvălui informațiile personale către terțe părți în scopuri legitime în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Astfel de împrejurări pot include:

• Cu furnizori sau alte părți terțe care efectuează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența pentru clienți, stocarea în cloud, îndeplinirea și expedierea comenzilor).
• Cu parteneri de afaceri și marketing, inclusiv Shopify, pentru a furniza servicii și a vă afișa reclame. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor utiliza informațiile dvs. conform propriilor lor notificări de confidențialitate.
• Atunci când ne direcționați, ne solicitați sau consimțiți în alt fel la dezvăluirea anumitor informații către terțe părți, cum ar fi pentru a vă livra produsele sau prin utilizarea widgeturilor de social media sau a integrărilor de conectare, cu consimțământul dvs.
• Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ, în interesul nostru legitim de a administra o afacere de succes.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau o falimentare, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, ordonanțe de percheziție și solicitări similare), pentru a impune orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Conținut Generat de Utilizatori

Serviciile vă pot permite să postați recenzii de produse și alte conținut generate de utilizatori. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizator în orice zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil de către oricine.

Noi nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegeți să le puneți la dispoziție altora și nu putem asigura că părțile care au acces la astfel de informații vor respecta confidențialitatea sau le vor menține în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricăror informații pe care le faceți publice sau pentru acuratețea, utilizarea sau abuzul oricăror informații pe care le dezvăluiți sau primiți de la terți.

Site-uri Web și Link-uri de Terți

Site-ul nostru poate oferi legături către site-uri web sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă urmați legături către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiți politica lor de confidențialitate și securitate și alte termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de socializare terțe pot fi vizibile și de către alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acestor platforme terțe fără nicio limitare în ceea ce privește utilizarea acestora de către noi sau de către o terță parte. Includerea noastră a acestor legături nu implică, prin ea însăși, nicio aprobare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor sau operatorilor lor, cu excepția cazului în care este dezvăluit pe Servicii.

Date ale Copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii, și nu colectăm în mod cunoscut informații personale despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, puteți să ne contactați utilizând detaliile de contact specificate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

La data intrării în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștințe reale că "partajăm" sau "vindem" (așa cum sunt definite aceste termene în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 18 ani.

Securitatea și Păstrarea Informațiilor Dvs.

Vă rugăm să aveți în vedere că nici o măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă, și nu putem garanta "securitatea perfectă". În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți s-ar putea să nu fie securizată în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale către noi.

Durata pentru care păstrăm informațiile personale ale dvs. depinde de diferiți factori, cum ar fi necesitatea informațiilor pentru menținerea contului dvs., pentru a furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a soluționa dispute sau a executa alte contracte și politici aplicabile.

Cui furnizam datele si in ce scopuri

Datele dumneavoastra sunt transmise catre terti. Terti carora le furnizam datele colectate

• Firmelor de curierat in vederea efectuarii livrarii. Firmele de curierat colaboratoare sunt Fan Courier, Urgent Cargus si Posta Romana. Datele furnizate sunt urmatoarele: Nume si prenume, numar de telefon, adresa de livrare
• Folosim Google Ads pentru afișarea de reclame. Google poate colecta informații despre vizitatorii site-ului nostru pentru a personaliza reclamele afișate. Aceste informații pot include detalii despre vizitele pe site și interacțiunile cu reclamele. Pentru mai multe detalii vizitati: Politica Confidentialitate Google Ads
• Oferim informațiile necesare pentru plăți către furnizorul nostru partener, Netopia. Pentru mai multe informații despre cum sunt utilizate detaliile dvs. de plată, consultați: https://netopia-payments.com/politica-de-confidentialitate/

Prin citirea acestor Termeni si Conditii ai luat la cunostinta faptul ca iti sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a te adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor tale garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Totodata, ai dreptul de a te opune prelucrarii datelor tale personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora accesand si completand urmatorul formular

Pe baza unei cereri scrise expediate pe adresa Voluntari, Strada Serban Cantacuzino Nr. 106, Pipera, Etaj 1 Ap. 6, Ilfov, Romania, iti poti exercita, in mod gratuit, urmatoarele drepturi:

•  sa soliciti stergerea datelor, cu exceptia situatiilor prevazute de lege.
• sa ti se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu prelucrate;
• sa te opui prelucrarii datelor pentru motive intemeiate si legitime legate de situatia lor particulara;
• sa intervii asupra datelor transmise;

Astfel, LoveLab.ro poate notifica utilizatorii si clientii privind ofertele curente prin newsletterul ocazional, si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

LoveLab.ro nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator sau client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul EroticArts.ro poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date.

De asemenea, LoveLab.ro poate furniza datele tale cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plata / bancare, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre.

Conform prevederilor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si in concordanta cu (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation) , EroticArts.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre tine.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau cu privire la practicile de confidențialitate, sau dacă doriți să exercitați drepturile dvs. conform acestei Politici de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la office@lovelab.ro sau la telefon +40744115482.